Garanzie
Distribuiamo solo prodotti originali e coperti da Garanzia Ufficiale del Produttore nei termini indicati dalla Legge Italiana.
A partire dalla data di consegna del prodotto, l’acquirente è coperto da un periodo di Garanzia di 24 mesi se ha acquistato il prodotto a titolo personale oppure di 12 mesi se ha acquistato a scopo professionale (acquisto con Partita Iva). Una volta scoperto il difetto, il consumatore segnala il difetto e ci attiveremo affinché i diritti del consumatore siano tutelati disbrigando tutte le necessarie pratiche atte ad ottenere la riparazione e/o sostituzione del prodotto nel più breve tempo possibile.
Con trasporto a spese dell’acquirente provvederemo ad inoltrare immediatamente il prodotto al produttore, che previa perizia tecnica si esprimerà in merito allo specifico caso.
Dopo il responso tecnico del produttore provvederemo alla sostituzione del prodotto in caso di accertamento del difetto oppure alla restituzione del prodotto nel caso in cui non rientri nei termini delle garanzia. In ogni caso per tutti i problemi di qualità fa fede il responso tecnico del produttore.
La garanzia non copre mai prodotti danneggiati da un uso improprio degli stessi, ne tanto meno eventuali danni procurati dagli stessi prodotti a terzi o a cose e oggetti di terzi.
Garanzia di Conformità
È definito difetto di conformità ciò che è verificabile al momento della ricezione del prodotto e comunque visibile prima dell’inizio dell’utilizzo dello stesso. Offriamo garanzia diretta contro i difetti di conformità ed assicuriamo la sostituzione del prodotto “non conforme”.
Per tutti gli altri casi è valida la Garanzia del Produttore.
Esempi di difetti di conformità:
- Ricezione di un prodotto danneggiato durante il trasporto, avendo accettato il collo con riserva.
- Ricezione di un prodotto nuovo con difetto visibile prima dell’uso.